🛠️ Problemas comuns
Não encontro paciente ou documento
Ajuste busca, workspace e filtros para localizar informações.
O que acontece
Você sabe que um paciente ou documento deveria existir, mas ele não aparece na tela.
Por que isso pode acontecer
- Você está em outro workspace.
- A busca está filtrando a lista.
- O nome foi cadastrado de outra forma.
- O documento está vinculado a outro paciente.
- O período ou status do relatório está limitando os resultados.
Como resolver
- Confira o workspace selecionado na barra lateral.
- Limpe o campo de busca.
- Pesquise por apenas parte do nome.
- Abra o cadastro do paciente e veja a área Documentos.
- Em relatórios, limpe filtros e tente buscar novamente.
Como conferir se foi resolvido
O paciente aparece na lista ou o documento aparece na área Documentos do paciente ou nos relatórios.
Quando falar com suporte
Fale com suporte se o item aparece para outra pessoa do mesmo workspace, mas não aparece para você.