🛠️ Problemas comuns
Link público indisponível
Entenda por que um documento público pode não abrir.
O que acontece
Ao abrir um link público de documento, a página informa que o documento está indisponível.
Por que isso pode acontecer
- O link foi copiado incompleto.
- O documento foi revogado.
- O link não está mais disponível.
- O documento ainda não tem versão pública disponível.
- O acesso ao download não está habilitado para aquele caso.
Como resolver
- Peça o link novamente ao remetente.
- Confira se o endereço foi copiado completo.
- Se você faz parte da equipe, abra o documento pelo dashboard.
- Se o documento foi revogado, crie ou solicite uma nova versão quando necessário.
Como conferir se foi resolvido
A página pública abre com título, emissor, dados do documento e botões disponíveis.
Quando falar com suporte
Fale com suporte se o documento deveria estar disponível, mas o link continua indisponível depois de ser reenviado.