🛠️ Problemas comuns
Câmera não abre
Libere a câmera do navegador para concluir a assinatura.
O que acontece
A janela de assinatura abre, mas a câmera não aparece ou fica sem imagem.
Por que isso pode acontecer
- O navegador bloqueou a câmera.
- Outro aplicativo está usando a câmera.
- O dispositivo não tem câmera disponível.
- O navegador precisa ser atualizado.
Como resolver
- Confira o ícone de câmera ou permissões na barra do navegador.
- Permita o uso da câmera para o site.
- Feche outros aplicativos que podem estar usando a câmera.
- Recarregue a página e tente assinar novamente.
- Se possível, teste em outro navegador ou dispositivo.
Como conferir se foi resolvido
A prévia da câmera aparece no modal de assinatura e você consegue capturar a imagem.
Quando falar com suporte
Fale com suporte se a câmera funciona em outros sites, mas não aparece no DocBlue.